Política de Privacidade da 36bet

1. Introdução e Compromisso da 36bet

A 36bet valoriza profundamente a confiança que você deposita em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade foi elaborada para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de apostas e jogos online.

Nosso compromisso com a proteção de dados vai além das exigências legais brasileiras. Implementamos as melhores práticas internacionais de segurança para garantir que suas informações estejam sempre protegidas contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.

Esta política se aplica a todos os usuários da 36bet, incluindo visitantes do site, jogadores registrados e qualquer pessoa que interaja com nossa plataforma através de nossos canais oficiais de comunicação.

2. Informações que Coletamos

Para proporcionar a melhor experiência de jogo e garantir a segurança de nossa plataforma, a 36bet coleta diferentes tipos de informações, sempre de forma transparente e com seu consentimento explícito.

Informações Pessoais de Identificação

Durante o processo de cadastro, coletamos informações básicas como nome completo, data de nascimento, número de CPF, endereço residencial, telefone e email. Essas informações são essenciais para verificar sua identidade e cumprir com as regulamentações brasileiras sobre apostas online.

Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques, coletamos informações sobre seus métodos de pagamento preferidos, incluindo dados bancários quando necessário. Todas as informações financeiras são criptografadas e armazenadas de acordo com os mais altos padrões de segurança do setor bancário brasileiro.

Dados de Uso e Comportamento

Monitoramos sua atividade na plataforma para melhorar nossos serviços e garantir um ambiente de jogo seguro. Isso inclui jogos preferidos, padrões de aposta, tempo gasto na plataforma e interações com nosso suporte ao cliente.

3. Como Utilizamos Suas Informações

A 36bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à prestação de nossos serviços de apostas e jogos online. Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.

Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para criar e manter sua conta, processar transações financeiras, fornecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência de jogo. Nossos algoritmos analisam seus padrões de jogo para oferecer promoções e bônus relevantes aos seus interesses.

Segurança e Prevenção de Fraudes

Implementamos sistemas avançados de monitoramento para detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e garantir a integridade de nossos jogos. Essas medidas protegem tanto a 36bet quanto nossos jogadores contra atividades maliciosas.

Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, enviamos informações sobre promoções, novos jogos e atualizações importantes da plataforma. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento através das configurações de sua conta ou clicando no link de descadastro presente em nossos emails.

4. Proteção e Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a 36bet. Investimos continuamente em tecnologias de ponta e melhores práticas de segurança para proteger seus dados contra ameaças internas e externas.

Criptografia Avançada

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por instituições bancárias. Informações sensíveis armazenadas em nossos servidores são criptografadas usando algoritmos de última geração.

Controles de Acesso

Implementamos rigorosos controles de acesso que garantem que apenas funcionários autorizados e com necessidade legítima possam acessar informações pessoais. Todos os acessos são registrados e monitorados continuamente.

Auditorias e Monitoramento

Realizamos auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades. Nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia por especialistas em segurança cibernética.

5. Compartilhamento de Informações

A 36bet compartilha suas informações pessoais apenas em circunstâncias específicas e sempre com o objetivo de melhorar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

Fornecedores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, como provedores de jogos, processadores de pagamento e serviços de suporte ao cliente. Todos esses parceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades regulatórias brasileiras. Nesses casos, limitamos a divulgação ao mínimo necessário para cumprir a exigência legal.

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da 36bet, você possui direitos específicos sobre suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de acessar todas as informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar uma cópia em formato eletrônico. Também pode solicitar a portabilidade desses dados para outro provedor de serviços.

Correção e Atualização

Se suas informações pessoais estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correções através de sua conta ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Processamos essas solicitações rapidamente para manter a precisão de nossos registros.

Exclusão de Dados

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Avaliamos cada solicitação individualmente, considerando nossas obrigações legais e regulamentares antes de proceder com a exclusão.

7. Retenção de Dados

A 36bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Dados de identificação e financeiros são mantidos por pelo menos 5 anos após o fechamento da conta, conforme exigido pelas regulamentações brasileiras de combate à lavagem de dinheiro. Dados de uso e comportamento podem ser mantidos por períodos mais curtos, dependendo de sua natureza específica.

Quando os períodos de retenção expiram, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais de forma segura, garantindo que não possam ser recuperadas ou reconstruídas.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A 36bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar nosso tráfego.

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, cookies de desempenho para melhorar a velocidade e funcionalidade, e cookies de personalização para adaptar o conteúdo aos seus interesses. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações de seu navegador.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos suas informações internacionalmente, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais de acordo com os padrões brasileiros de proteção de dados.

Todas as transferências internacionais são realizadas apenas com países ou organizações que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) reconhece como tendo um nível adequado de proteção de dados.

10. Atualizações desta Política

A 36bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de email ou aviso em nossa plataforma.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.